얼마전 사후 서비스까지 완벽한 담소카를 찾아주신 분이 계십니다. 그 분은 어머님과 같이 방문한 저희 고객님인데요. 중고차 구매를 마음 먹고 저희 업체를 첫번째로 찾아준 저희 고객님은 구경하러 오셨다고 말씀을 해주셨습니다. 그래서 저희는 어머님과 함께 방문을 해주신 저희 고객님을 모시고 사무실로 들어왔는데요.
중고차 구매가 처음이신 저희 고객님이 원하는 차량을 보실 수 있도록 도와드리기 위해 들어온 사무실에서 저희는 어머님과 고객님에게 따뜻한 커피 부터 드렸습니다. 그리고 두분이 보고싶어하는 차량이 어떤 것인지 맞춤 상담을 진행해 알아보았는데요.
일대일 맞춤 상담을 진행해, 두분이 보고 싶어 하는 차량을 알아본 결과, 서울 사당에서 방문을 해주신 저희 고객님과 어머님이 데일리카로 사용하기 좋은 K3 중고차를 보고 싶어 한다는 것을 알게 되었습니다. 그래서 저희는 저희 업체를 방문하기 전 고객님이 사이트에서 보고 온 차량과 함께, 상담을 통해 알게된 스펙 및 옵션과 예산에 맞는 차량을 보여드렸는데요.
사이트에서 본 차량이 금액이 높지만, 너무 마음에 들어, 보고 싶어 하는 고객님에게 사이트에서 보고 온 차부터 보여드리며 어떤 조건을 가졌는지 말씀드리니, 성능점검기록부를 확인하며 차량을 살펴본 저희 고객님은 차는 마음에 들지만, 금액 때문에 고민하셨습니다. 그래서 저희는 이전비 포함 천만원 이하에 차량을 원하시는 고객님에게 저희가 추천드리는 금액과 상태가 좋은 K3 중고차와 사이트 보며, 문의 하는 차량들을 보여드렸는데요.
먼저 고객님이 문의 하신 차량들을 보여드리며 사고 이력이 있는 부분 말씀드리니, 사고 이력이 없는 차량을 원하셔서 저희는 사고 이력이 없는 추천차를 바로 보여드렸습니다. 그랬더니, 저희 고객님은 사이트에서 보고 온 차량과 비교를 하며 저희가 추천드린 기아 K3 중고차를 살펴보셨는데요. 타이어 부터 시작해 문제가 없는 차량인지 확인을 하기 위해 세세한 곳까지 살펴본 저희 고객님은 시운전 후, 어머님도 만족하는 2014년식 기아 K3 중고차를 선택해주셨습니다.
그래서 저희는 구경하러 왔다가 당일 거래를 결정해주신 고객님과 어머님을 모시고 사무실로 들어왔는데요. 그리고 들어온 사무실에서 저희는 두분에게 한번 더 차량에 대해 말씀드렸습니다. 연식과 금액대비 상태와 킬로수가 좋은 기아 K3 중고차에 대해 모든 사항을 한번 더 말씀드리고 궁금한 부분에 대해서도 답변을 해드리니, 저희 고객님은 친절하다고 칭찬을 해주셨는데요. 그래서 저희는 첫 거래를 저희에게 맡겨주셔서 감사드린다고 한 뒤, 기아 K3 중고차 거래에 필요한 서류를 작성하였습니다.
그런 다음, 정비소로 함께 이동해, 마지막으로 종합 검사를 받고 출고를 해드렸는데요. 그랬더니, 저희 고객님은 서비스가 참 좋은 업체라며, 주변에 많이 알리겠다는 약속도 해주셨습니다. 그래서 저희는 고객님에게 한번 더 감사의 인사를 하였는데요. 그리고 만족도 높은 거래를 진행해 어머님과 웃으며 돌아가시는 저희 고객님을 배웅해 드렸습니다.
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