이번 출고는 원주에 거주하시는
재구매 VIP 고객님 사례였는데요.
예전에도 거래가 있었던 분이라
다시 연락을 주셨을 때부터 감사한 마음이 컸습니다.
이번에는 자녀분이 운용할 차량을 알아보는 상황이었고
처음 상담에서는 셀토스와 볼보 XC40 중고를
두고 비교를 진행했는데요.
차량 크기나 브랜드도 중요했지만
가장 우선순위는 안전 옵션이었습니다.
어라운드뷰와 후측방 경고 기능은 꼭 필요하다고 하셨고
초보 운전자도 부담 없이 탈 수 있는 차량을 원하셨습니다.
색상 역시 관리가 편한 색상을 선호하셔서
흰색과 검정색은 제외했고
실내는 답답하지 않은 밝은 시트를
조건으로 잡고 매물 수배를 진행했습니다.
조건이 명확하다 보니 아무 차량이나
추천드리기보다는 실제로 만족하실 수 있는
볼보 XC40 중고 위주로 선별해서 안내를 드렸는데요.
다행히 주행거리와 연식 대비 관리 상태가 좋은
볼보 XC40 중고 매물이 있어서 직접 실물을 보여드릴 수 있었습니다.
차량을 보시고 나서는 실내 컨디션과 옵션 구성에서
바로 만족을 하셨고 현장에서 큰 고민 없이 계약까지 이어졌습니다.
재구매 고객분이신 만큼 감사한 마음을 담아
가격적인 부분에서도 최대한 메리트를 챙겨드렸는데요.
출고를 준비하는 과정에서 한 가지 변수가 발생했는데요,
출고 전 최종 검수 중 전면 유리에 크랙이 발견되었습니다.
작은 부분이라 그냥 넘어갈 수도 있었지만
자녀분이 타실 차량이다 보니
그대로 출고하는 건 맞지 않다고 판단했습니다.
바로 매도인 측과 소통을 진행했고
매도인 비용 부담으로 유리 수리를 진행하기로
합의가 빠르게 이뤄졌습니다.
수리까지 깔끔하게 마무리한 뒤에
다시 한번 점검을 거쳐
볼보 XC40 중고 출고를 진행했습니다.
이런 과정들을 투명하게 설명드리니
고객분도 오히려 더 신뢰가 간다고 말씀해 주셨는데요.
이번 볼보 XC40 중고 출고를 통해
다시 한번 느낀 건 중고 차량일수록
사소해 보이는 부분까지 꼼꼼하게 체크하는 게
정말 중요하다는 점이었습니다.
자녀분 첫 차량으로 선택하신
볼보 XC40 중고가 안전하고 만족스러운 차량이 되길 바라면서
이번 출고도 기분 좋게 마무리할 수 있었습니다.
