경북 포항에서 오전 일찍 매장을
방문해주신 고객님과 진행했던
상담부터 출고까지의 이야기입니다.
고객님께서는 평소 픽업트럭 스타일의
차량을 좋아하셔서
처음에는 포드 F-150 같은
대형 픽업트럭을 생각하고 계셨다고
말씀해주셨습니다.
실제로 인터넷으로도
여러 차량을 알아보셨고,
픽업트럭 특유의 묵직한 디자인과
실용성을 마음에 들어 하셨습니다.
하지만 상담을 진행하면서
차량 구매 이후 발생할 수 있는
유지비에 대한 이야기도
께 나누게 되었습니다.
특히 수입 대형 픽업트럭의 경우
차량 가격뿐 아니라
수리비나 유지 관리 비용이
상당히 높을 수 있다는 점을
자세히 설명드렸습니다.
고객님께서도 이 부분을 듣고 난 뒤
충분히 고민하시더니 “실제로 운행하면서
부담이 너무 커지는 건 원하지 않는다”고
말씀해주셨습니다.
그래서 비슷한 픽업트럭 스타일이면서도
유지 관리 측면에서 조금 더 현실적인
선택이 될 수 있는 콜로라도 중고차를
중심으로 상담 방향을 바꾸게 되었습니다. 
쉐보레 콜로라도 모델은
픽업트럭 특유의 실용성과 디자인을
유지하면서도 비교적 관리 부담이
덜한 차량이라 많은 분들이
선택하는 모델이기도 합니다.
고객님께서도 차량 설명을 들으시면서
콜로라도 중고차 모델에 대한
관심이 점점 높아지셨고,
실제 매물을 확인해보고 싶다고
말씀해주셨습니다. 
그래서 먼저 준비되어 있던
첫 번째 매물을 안내해드렸습니다.
하지만 차량을 직접 확인해보니
외관과 실내 상태가 기대했던 수준에
미치지 못하는 부분이 있었습니다.
고객님께 그대로 안내해드리기보다는
딜러 입장에서 먼저 차량 상태를
꼼꼼히 확인한 뒤
해당 매물은 제외하는 것이
좋겠다고 판단했습니다. 
고객님께도 솔직하게
차량 상태를 설명드렸고,
대신 더 좋은 상태의 콜로라도 중고차 매물을
다시 찾아보자고 안내해드렸습니다.
곧바로 단지 내 다른 매물을 확인해
2021년식 주행거리 약 75,690km의
콜로라도 중고차를 두 번째로
안내해드렸습니다.
차량 외관 상태와 실내 컨디션
모두 훨씬 깔끔했고 관리 상태도
좋은 매물이었습니다.
고객님께서 차량을 직접 확인하시면서
“이 차량은 상태가 확실히 좋다”고
말씀해주셨습니다.
차량을 자세히 살펴보신 뒤
고객님께서는 해당 콜로라도 중고차
매물에 대해 매우 만족스럽다는 반응을
보여주셨습니다.
외관 디자인도 마음에 들었고
업트럭 특유의 활용성도
충분히 만족스럽다고 하셨습니다. 
무엇보다 처음 생각했던 F-150보다
유지 부담이 훨씬 현실적인
차량이라는 점이 마음에 드셨다고
말씀해주셨습니다.
차량 상태 확인과 상담이 마무리된 뒤
고객님께서는 더 고민할 필요가 없다며
2021년식 콜로라도 중고차로
진행을 결정해주셨습니다.
이후 계약 절차를 진행하며
행정 업무까지 원활하게 마무리했고,
고객님께서 만족하신 상태에서
출고를 진행할 수 있었습니다.
출고를 마치며 고객님께서는
처음에는 F-150만 생각하고 왔지만
상담을 통해 현실적인 선택을 하게 되어
만족스럽다고 말씀해주셨습니다.
무엇보다 상태가 좋은 콜로라도 중고차를
직접 확인하고 선택할 수 있어서
마음이 편하다는 말씀도
전해주셨습니다.
고객님께 그런 말씀을 들으니
저 또한 마음이 따뜻해지고 편안해지는
시간이었던 것 같은데요.
:)
픽업트럭 특유의 든든함과 실용성을
충분히 느끼실 수 있는 차량인 만큼,
앞으로도 안전하고 만족스러운 운행
이어가시길 바랍니다.
차량 관련 도움이 필요하시면
언제든 연락 주세요^^
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