충주에서 부부 고객님께서
방문해주셨습니다.
처음에는 120개월 기준으로
월 부담을 15만 원 정도
생각하시며 차량을
알아보고 계셨고,
먼저 보고 오신
차량을 기준으로
상담을 시작했습니다.
예상되는
월 이용 조건을
안내드리는 과정에서
부부 두 분의
의견이 조금 달랐지만,
고객님들의 생각을
하나씩 듣고
원하는 방향을
다시 정리해드리며
자연스럽게 상담을
이어갔습니다.
이후 보고 오신 차량을
함께 확인해보니
상태는 괜찮았지만,
조금 더 만족도 높은 선택을
하실 수 있도록
비슷한 급의
티볼리 중고 추천 차량도
함께 안내해드렸습니다.
옵션 구성과
관리 상태를 비교해드리며
각각의 장단점을 설명드렸고,
고객님께서도
바로 결정하기보다는
식사를 하시면서
충분히 상의해보겠다고
말씀하셨습니다.
편하게 고민하실 수 있도록
이동을 도와드린 뒤
비교 견적과 차량 정보를
문자로 다시 정리해드렸고,
잠시 후 추천드린
티볼리 중고로 진행하고 싶다는
연락을 주셨습니다.
이후 계약 절차를
빠르게 준비해드렸고,
고객님 일정에 맞춰
출고까지 순조롭게
마무리했습니다.
처음에는
보고 오신 차량을 중심으로
생각하고 계셨지만,
여러 조건을
비교해본 결과
티볼리 중고가 더
만족스러운 선택이라는 점에
공감해주셨던 상담이었습니다.
차량을 선택하는 과정에서는
작은 차이 하나가
만족도를 크게
바꾸기도 합니다.
앞으로도 고객님께
꼭 맞는 차량을
함께 비교하고 제안하며
후회 없는 선택을
도와드리겠습니다.
