서산에서 고객님께서
차량을 알아보기 위해
방문해주셨습니다.
그러나 신용을 알아보니
생각보다 조건이
까다로운 상황이었습니다.
여러 금융사를 확인한 끝에
한도가 나오는 것을
확인할 수 있었고,
우선 고객님께
현재 가능한 범위를
정확하게 설명드리면서
상담을 이어갔습니다.
처음부터 차량을 여러 대
찾아보고 오신 상태라
관심을 가지고 계신 매물도
상당히 많으셨지만,
현재 조건에서
실제 진행 가능한
차량을 중심으로
다시 범위를 좁혀드렸습니다.
고객님께서
원하시는 차량의 기준과
진행 가능한 한도를
함께 고려한 뒤
조건에 맞는
셀토스 중고 차량
한 대를 준비해
바로 보여드렸습니다.
상담 과정에서는
셀토스 중고가 현재 조건에서
가장 현실적으로
진행을 맞춰볼 수 있는
차량이라는 점을 설명드렸고,
진행 여부 역시 최종적으로
한도와 조건을 확인해야
정확하게 알 수 있는 상황이라
무리하게 확답을 드리기보다는
가능한 부분과 어려운 부분을
솔직하게 안내해드렸습니다.
다행히 실제 차량을
확인하신 고객님께서는
생각했던 것보다
차량 상태가 괜찮다며
긍정적인 반응을 보여주셨고,
외관과 실내를
살펴보신 뒤에는
차량 자체에 대한 만족도도
높으셨습니다.
여러 매물을
알아보고 오셨던 만큼
차량 선택에 대한
고민도 있으셨지만,
직접 차량을 확인하고
설명을 들으면서
셀토스 중고 차량으로
방향을 잡아주셨습니다.
이후 차량을 간단하게
시운전해보시면서
실제 주행감까지
확인해드렸고,
짧게 운행해보신 뒤에도
특별한 불편함 없이
만족해주셨습니다.
차량 상태와 진행 조건을
모두 확인한 뒤
고객님께서 바로
진행 의사를 주셔서
필요한 절차를
빠르게 준비했고,
당일 계약부터 출고까지
차질 없이 진행해드렸습니다.
여러 매물을
비교해보고 오신 고객님께서
직접 차량을 확인한 뒤
바로 만족해주셨다는 점에서
더욱 의미 있었던
상담이었습니다.
조건이 쉽지 않은 상황에서도
무조건 차량을
포기하기보다는
현재 가능한 범위를
정확하게 파악하고
그 안에서 만족할 수 있는 차량을
찾아드리는 것이
중요한 만큼,
앞으로도 고객님께서
실제로 진행 가능한 방향을
세심하게 찾아드리겠습니다.
