수원 중고차 업체 ‘담소카’ 소비자를 보호하기 위해 다양한 서비스 전개
직장인 박모씨(33세, 남)는 와이프가 아이를 출산하여 기존에 타던 차량보다 더 큰 차량을 구입하고자 차량을 매각하였다. 중고차 업체를 통해 거래를 진행하게 되었는데, 이후 매각대금 지급과정에서 업체측이 말도 안 되는 절충을 시도하며 차량의 매각대금 지급을 미루고 있어 골머리를 앓고 있다.
일반적으로 중고차로 인한 피해사례는 차량을 구매할 때 피해를 보는 경우를 떠올리기 쉽지만 차량의 매각과정에 있어서도 피해를 입을 수 있어 소비자들에게 주의가 요망된다. 매각대금 지연뿐만 아니라 명의이전 지연과 같은 피해사례 또한 발생하고 있다.
이러한 피해를 입지 않기 위해서는 차량의 매매를 믿을만한 업체를 통해 진행하여야 한다. 일례로 수원중고차 매매사이트로 알려진 ‘담소카’의 경우 매도가 보장제를 실시하고 있는데, 매도가보장제란 50명이상의 딜러들이 경매식 매입을 통해 투명한 매매를 진행한다.
이는 유통과정이 길어 제값을 못 받거나 정보격차를 이용한 거래 관행 등의 사례로 피해를 입는 소비자들을 보호하기 위해 만들어진 것으로 알려졌다.
이외에도 차량의 구입을 희망하는 소비자를 위해 헛걸음 보상제도를 실시하고 있는데, 헛걸음 보상제도는 방문 시 차량이 매매단지에 없거나 차량정보가 광고 내용과 상이한 경우 보상을 제공하는 제도이다. 실제 차량가격이 게시글과 다르거나 주행거리 500KM 초과, 썬루프 및 네비게이션 옵션정보 상이 등 다양한 경우를 보장하고 있다.
또한 믿을만한 중고차업체 ‘담소카’는 차량 전문 평가사가 사고 유무, 외부 진단하고 보증, 진단 오류 시 보상 등의 서비스를 제공하며 온라인에 광고된 차량을 확인하고 있으며 복잡한 과정 없이 내가 원하는 날짜와 장소에서 편하게 차량을 판매할 수 있도록 비교견적 시스템도 제공한다. 더불어 본사인 수원지역 외에 서울, 분당, 안산, 용인, 천안, 대전, 울산, 대구중고차매매단지 등 전국에 네트워크망을 구축하여 편리하게 상담 받을 수 있다.
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