계속해서 견인 요구를 하는 사설 렉카가 있을 땐, 어떻게 해야 할까?

사고가 일어나면 가장 먼저 운전자들은 보험사를 부릅니다.
그런데 현장에는 경찰차도 아닌, 보험사 차량도 아닌 가장 먼저 도착하는 차량이 있습니다.
바로, '사설 렉카'인데요.

보험사를 불렀는데도, 지금 사고 난 곳은 차량이 많이 다니고 위험한 곳이니
안전한 곳으로 견인을 해주겠다며, 견인을 요구하는데요.
과연 이럴 때는 어떻게 하는 것이 좋을까요?

모든 사설 렉카가 다 그렇지는 않습니다. 하지만, 일부 사설 렉카 업체에서는
견인 서비스를 진행할 경우, 얼마 이동하지도 않았는데
생각보다 많은 비용을 달라고 하거나, 이런저런 이유를 붙여서
추가 요금을 더 달라는 경우가 있기 때문에 견인 서비스 요청 전에는
반드시 유의하는 것이 좋습니다.

실제로 소비자원에 접수된 자동차 견인 관련 민원 서비스에는 약 80% 정도가
부당 행위에 대해서 사건이 접수된 바가 있을 정도로
 생각보다 많은 운전자분들이 피해를 보고 있죠.

사고 직후, 보험사에 연락을 했다면, 대부분의 자동차 보험에는 무료 견인 서비스가 포함되어 있기 때문에
이 혜택을 이용하는 것이 좋습니다. 때문에 보험사에 연락했다면, 보험사에서 보내준
견인 서비스를 기다리는 것이 가장 현명하죠.

하지만, 보험사보다도 먼저 현장에 나타난 사설 업체가
자꾸만 견인을 요구한다면, 거절의 의사를 확실하게 밝히는 것이 좋습니다.

하지만, 그럼에도 불구하고 강제적인 행위를 보일 경우
영상이나 사진 촬영 같은 부분으로 증빙자료를 남겨두는 것이 확실합니다.

뿐만 아니라 고속도로에서 사고가 일어났다면,
한국도로공사 긴급 무료 견인 서비스 도 이용해 볼 수 있습니다.
한국도로공사 긴급 무료 견인 서비스의 경우에는
내가 원하는 목적지까지는 아니더라도,
인근 졸음쉼터나, 휴게소와 같이 사고가 일어난 곳에서 
안전한 안전지역으로 이동해주니, 편리하게 이용해볼 수 있죠.
게다가 무료 서비스기 때문에 당연히 이용 금액도 무료입니다.

상황 상 사설 렉카를 이용해볼 수밖에 없는 상황이라면,
사전에 미리 견인 기사와 함께 가격 조율을 하고 이에 대한 증거를 제대로 남긴 뒤
이동을 하는 것이 좋습니다. 만일, 사전에 이야기한 금액과는 달리
더 큰 금액을 요구한다면 이러한 부분에 있어
국토교통부 소비자 상담 센터로 신고가 가능하니,
감정적인 대응보다는 현명한 대응을 하는 것이 좋습니다.